Procedimentos para cancelamento de compra de passagens on-line

 

Para cancelamento de passagens antes do horário de embarque:

  • Faça o seu login no site;
  • Clique na opção Histórico de Compras (situada no canto superior direito da tela);
  • Escolha a passagem a ser cancelada;
  • Clique na opção Cancelar;
  • Confirme o cancelamento;

 

Você receberá um e-mail confirmando o cancelamento da passagem e o estorno será feito na fatura do cartão de crédito.

Obs.: Para fins de estorno, haverá desconto de 5% do valor da tarifa, conforme Resolução nº 4.282, de 17 de fevereiro de 2014. O valor pago pela taxa de conveniência não será restituído.

 

Para cancelamento de passagens após o horário de embarque:

Favor entrar em contato através do telefone (37) 3329-1750 (08:00h às 18:00h – dias úteis) ou e-mail estatistica.vcb@amep.com.br